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Agence de location de voitures
1. Alamo Rent A Car - Calgary
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· 45 commentaires
129 17 Ave SE, Calgary, AB T2G 1H3, Canada
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z shaohan: Attente extrêmement longue à l'arrivée rapide de la prise en charge. Plus d'1 heure. Préparez un sac avant d'aller chercher votre location !!!
Mayank: Super voitures, service incroyable. Un merci spécial à Da Xiong pour m'avoir aidé dans le processus. Je recommande vivement à tout le monde d'aller chez lui!
V O: Super service. Des gens biens. Simple, facile. Parfait! Nous avons passé un super voyage avec une voiture d'excellente qualité ! Beau boulot les gars !
isabelle Delatouche: Nous avons loué un véhicule sur une semaine afin de découvrir les parcs nationaux. L accueil à la prise en charge tout comme à la restitution de la voiture à été vraiment très agréable. Personnel très sympa et efficace. La voiture était très bien. Excellent rapport qualité prix. Le temps pour les démarches à l arrivé et au retour à été très court. Merci encore pour tout 😉
Shü Murphy: Les garçons qui dirigent cet endroit sont des professionnels sans effort! Meilleure expérience de location que j'ai jamais eue, je recommande vivement cet endroit
Landon Deibert: A refusé mon permis de conduire temporaire avec une carte de crédit avec mon nom dessus, ma preuve de vaccination COVID-19 et une photo de mon passeport ! On leur a demandé de voir leur "politique" qui dit qu'ils n'accepteraient pas cela et on leur a dit "c'est dans un e-mail". Ce qu'ils ont bien sûr refusé de me montrer. Eh bien, j'ai trouvé ceci directement sur le site Web d'Alamo :"Les permis de conduire temporaires peuvent être refusés si le lieu de location n'est pas en mesure de vérifier autrement l'identité du client ou de vérifier l'authenticité du permis temporaire. Une pièce d'identité supplémentaire émise par le gouvernement peut être requise »Plusieurs fois, ils m'ont dit "ils auraient aimé pouvoir m'aider". Des mensonges absolus. Si vous vouliez m'aider, vous m'auriez loué la voiture avec mon permis temporaire délivré par le gouvernement afin que je puisse rentrer chez moi avec ma femme et mes enfants que je n'ai pas vus depuis près de 4 semaines.
Seb Travel: J'ai loué un suv à Alamo entre le 30 juin et le 4 juillet. J'ai oublié de récupérer mon laissez-passer de découverte du Canada dans la voiture lors de son retour, je les ai appelés 10 jours plus tard, mais le laissez-passer était introuvable. C'était décevant.
Katie Shaw: Ne faites PAS de réservation ici. J'ai fait une réservation il y a 5 mois pour que notre lune de miel se présente pour qu'ils n'aient pas de voiture pour nous, sans estimation du moment où nous pourrions obtenir une voiture. En fait, dit que cela pourrait prendre des jours. Tellement incroyablement décevant et une façon horrible de commencer notre voyage.
Pawan Singh: ZÉRO ÉTOILESM'A APPELÉ 30 minutes avant l'heure de prise en charge pour m'informer que le véhicule que j'ai réservé 3 semaines plus tôt n'est pas disponible.J'ai dû louer avec quelqu'un d'autre pour le double du prix car c'était le ramassage le jour mêmeÉVITEZ-LES SI VOUS NE VOULEZ PAS GÂCHER VOTRE PLAN DE VACANCES
Jason Belak: C'est mon premier et probablement mon dernier c'est une expérience absolument horrible. Vous avez besoin d'une voiture rapide et ne vous souciez pas de la façon dont ils vous traitent, puis allez ici car tout ce dont ils semblent se soucier, c'est du nombre de voitures qu'ils peuvent pousser et ne pas se soucier de leurs clients, une seule personne était prête à aller au-delà du service client
Pete: J'ai eu un ticket de parking pendant la location et Alamo vient de payer le ticket avant que je puisse faire appel. De plus, ils m'ont facturé des frais d'administration de 18 $ pour "payer le billet". Quelle façon contraire à l'éthique de gagner de l'argent. Ne plus louer à ces voleurs d'argent.Edit : Dans le message ci-dessous, ils me demandent de les contacter uniquement pour me dire qu'ils ne sont pas le département qui recevra ma plainte, je devrais plutôt contacter le même département qui a mal géré mon cas en premier lieu. Cette société est une blague.
Shibu Lawrance: Les gars étaient exceptionnels - je sais que j'ai loué chez yyc pendant plus de 10 ans, ils sont aussi incroyables. Ces gars du 17 avenue sont allés au-delà pour m'aider. Ce Covid a causé beaucoup dans la vie des gens, mais ils ont fait de leur mieux pour servir les clients. Je fais de cet endroit mon nouveau lieu de location. Merci les gars pour votre travail acharné avec le sourire.
Debra Charnuski (CalgaryDeb): Excellent emplacement de location. Moins cher que la location à l'aéroport et les agents sont honnêtes et serviables.
Jose de la Plata: Buena atención y asesoramiento, te dan mapa de carreteras.
Carole Schummer: Nous avons une voiture de location chez Alamo à Vancouver et nous sommes venus ici pour un éclat dans le pare-brise. Le personnel était plutôt sympathique et a élaboré les solutions possibles avec nous.Nous avons été très satisfaits du service et de la serviabilité du personnel.Merci!SalutationsRobin et Carole
Tania Araiza Romero: La succursale du centre-ville de Calgary a fourni un service client épouvantable. Eu une expérience très désagréable.
Sarai Navarro: Le directeur de la succursale du centre-ville de Calgary était impoli et notre voiture n'était pas disponible même si nous l'avions réservée deux semaines à l'avance.
anna bates: Le directeur de la succursale du centre-ville de Calgary était extrêmement peu professionnel et grossier.
Karina Bates: Le directeur du centre-ville de Calgary a refusé de nous louer une camionnette parce que le système « ne l'a pas laissé passer à l'étape suivante » et qu'il ne voulait pas rédiger un contrat manuellement. Puis il s'est moqué de moi en m'expliquant. Une journée entière gâchée à cause d'un service client épouvantable.
Jimena Gteruel: Gurmit merci pour votre excellent service, elle nous a donné une bonne voiture et un excellent service !! Aéroport Alamo de Calgary
Randorn Canis: Locations en surréservation. Sortir d'un hôtel de nuit et perdre son emploi. Restez à l'écart de vos projets, car ils ne prévoient peut-être pas de maintenir votre réservation.
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2. National Car Rental - Rocky View County
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· 770 commentaires
2000 Airport Rd NE, Calgary, AB T2E 6W5, Canada
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Ali Ayaz: J'ai récemment eu une expérience fantastique avec la location de voitures National. Du début à la fin, leur service était exceptionnel. Le personnel était sympathique et professionnel, rendant le processus de réservation fluide et sans tracas. Le véhicule que j'ai loué était en excellent état, propre et bien entretenu
Shreshta Obla: A été facturé environ 2 000 USD de plus pour la location de voiture à cet endroit - n'a reçu aucun document lors de la prise en charge ou du retour et a été facturé pour le double de la durée de la location. Lors du dépôt, ils avaient la mauvaise adresse e-mail et le mauvais nom dans le dossier. L'emplacement ne décroche pas lorsqu'il est appelé. Ne louez pas d'ici. **EDIT : problème résolu après l'envoi d'un e-mail.
Anne: Je louerai sûrement encore ici quand je reviendrai visiter Calgary. J'ai loué une voiture compacte et j'ai obtenu un surclassement gratuit. Nous avons juste attendu 15 à 20 minutes pour la voiture. Le service était très bon. Pas de vente incitative d'assurance également. Le retour de la voiture a été fluide et facile.
Brad Corke: Rapide et facile!
Steve Edward: Nous avons dû attendre plus d'une heure pour notre voiture même si nous avions une réservation. Bon prix et véhicules corrects. Le service est moyen.
Michael Arthur: 2 jours de superbes voyages dans le sud de l'Alberta avec une superbe nouvelle location. Meilleur enregistrement au Canada depuis des décennies. Merci Kelly !!
Alexander Yan: Excellent service et voitures en bon état.
Anthony Onganon: Ma voiture de location préférée
GUNMOON YEO: Bonjour. Pouvez-vous garder n'importe quelle couleur que je veux?Mon numéro de réservation est CA848440110.Je m'appelle YEOGUNMOON.Je vais louer un Jeep Wrangler. Je me demande si je peux choisir la couleur, je voudrais prendre une voiture rouge comme photo pour ma femme. l'orange c'est bien aussi.
Laura Corbet: Facturé 500 $ de plus que le devis. La voiture a été rayée et endommagée à la réception, puis ils ont affirmé que cela n'avait pas été noté sur le communiqué et qu'ils allaient facturer 500 $ de plus. Jamais fourni de papiers. Terrible expérience. Je ne louerai plus jamais auprès de cette société. Partout.
Z L: Personnel du vendredi
ALBERTA SOMALI BAND: Le directeur national de l'aéroport de Calgary m'a demandé de payer en espèces et lorsqu'un de ses employés m'a accordé une réduction et que je n'ai pas payé l'argent qu'il avait demandé, le directeur m'a bloqué mon compte Emerald Club. La pire expérience de ma vieEt à ce jour mon compte est toujours verrouillé
D Beeejammin: National est toujours génial. Personnel amical et professionnel. Véhicules toujours propres. C'est ma référence lorsque je voyage pour affaires et pour le plaisir.
Bryn Crothers: Très déçu de mon expérience avec National Car Rental en septembre dernier. Première visite dans l'ouest du Canada. N'a pas été informé par le greffier d'une couverture d'assurance de location, a fini par avoir un petit éclat dans le pare-brise des autoroutes remplies de pierres de l'Alberta. Cela m'a coûté plus de 500 $. Je louerai certainement ailleurs à l'avenir à l'aéroport de Calgary.
Ruby Brysha: Shiv était si gentil avec nous et lors de notre retour de voiture de location aller simple à Calgary, il nous a donné des instructions sur l'endroit où aller à l'hôtel de l'aéroport et a même fait des recommandations sur la nourriture et les cocktails. D'autres représentants de National Car partout en Amérique du Nord doivent prendre exemple sur cette équipe!
J P: Pour le bien des futurs voyageurs, il serait utile que les gens de national informent les locataires de la gravité des problèmes de circulation en Alberta. Notre location était agréable. Les travailleurs ont été utiles. Assurez-vous simplement de ne pas accélérer. Vous recevrez un courriel quelques semaines après vos merveilleuses vacances à Banff/Rockies indiquant que vous devez 195 $ ou plus à l'Alberta. Aucune information détaillée.
Isa Canosa: J'ai réservé à trois reprises des véhicules de National à l'emplacement de l'aéroport YYC. Chaque fois, j'ai été extrêmement satisfait du processus de location de véhicule du début à la fin.Mon expérience la plus récente avec National à l'aéroport YYC a eu lieu la semaine dernière. . . à cette époque, les options étaient limitées partout en raison de la forte demande de la saison des fêtes - cependant, leur équipe de direction + Sheryar, Moiz, Manjot et Gurmit sont allés au-delà pour faire possible j'ai eu le véhicule dont j'avais besoin pour mes vacances en famille! Alors, un grand bravo à eux et un grand merci à Brian et Khan pour avoir fourni un service client aussi incroyable au moment où j'ai récupéré le véhicule de location. D'après mon expérience, avec National, vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix.
David Overton: J'ai eu une mauvaise expérience dès le premier jour, je n'avais pas de voitures plus grandes pour ma famille et la dame était extrêmement impolie qui est sortie avec le véhicule, nous avons voyagé partout dans le monde avec National et n'avons jamais eu un mauvais service comme ça. le lendemain et a rencontré un représentant du service client Afrim et il s'est mis en quatre pour trouver une voiture qui fonctionnera pour nous et a amélioré notre voyage au Canada. Ce gars mérite une augmentation pour son excellent service client, merci encore !
Randy Brown: Très bon service
Kyle scott: Gurmit était le meilleur ! M'a donné un surclassement car je pouvais à peine tenir dans le véhicule que mon entreprise m'avait réservé
Samuel Cheng: Super lieu de location de voitures! Le personnel était gentil et respectueux, nous a même offert un surclassement gratuit dans une voiture plus grande, ce qui correspondait exactement à ce que nous voulions! Vraiment rendu notre voyage de Thanksgiving incroyable
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3. Alamo Rent A Car - Rocky View County
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· 448 commentaires
2000 Airport Rd NE, Calgary, AB T2E 6W5, Canada
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Joshua Chai: Arrivé pour constater qu'ils n'avaient plus le véhicule que j'avais loué, et après m'avoir offert littéralement toutes les voitures du lot, j'ai décidé d'attendre 30 minutes pour le véhicule que j'avais initialement commandé. Germit et ses collègues ont vraiment fait des pieds et des mains pendant que j'attendais, ils étaient tellement sympathiques! Je louerais chez Alamo la prochaine fois sans hésitation, malgré les inconvénients mineurs.
Hitesh Dave: , so that our wheelchair can fit easily, Again Many thanks to TJ make our Banff trip even more comfortable and wonderful, Bless TJ !! 👍🙏(Traduit par Google
Steven Vickers: Bureau à l'aéroport avec d'autres entreprises, facile d'accès. Il n'y avait pas de file d'attente ni d'attente, contrairement à certaines autres entreprises. A été fourni avec un véhicule de bonne qualité.Personnel simple, efficace et sympathique lors de la prise en charge et du retour de la voiture.
Alex B.: Sehr nette Leute am Empfang, Buchung bereits vorher online in Deutschland erledigt, den Wagen durften wir uns unter verschiedenen Marken selbst aussuchen, war nicht ganz sauber im Innenraum aber ok. Das GPS habe ich extra bezahlt obwohl eins im Fahrzeug verbaut war, deshalb nur 4 Sterne, ansonsten alles ok.
June June: . They have upgraded our small car for a brand new SUV! Whenever I go back to Calgary, I would definitely/only revisit Alamo for future car rentals. 10/10 service !!!!!(Traduit par Google
Ummehani Husain: En fait, le voyage a commencé avec une bonne expérience, mais après avoir rendu la camionnette, nous avons réalisé que nous avions perdu un portefeuille. Malgré plusieurs appels, e-mails et formulaires perdus et trouvés, personne ne s'est même soucié de rappeler. Il n'y a pasMoyen de se connecter à l'aéroport de Calgary ou à tout autre endroit d'ailleurs et le représentant général du service client dit qu'ils ne peuvent pas non plus se connecter avec eux. C'est ridicule.
gordon pelletier: Super à gérer
Todd MacKay: La voiture que j'avais réservée a été prise alors ils m'ont donné une décapotable Mustang 5.0. Le meilleur service client de tous les temps.
Saiful Islam: Cet endroit est horrible. Leur manager et leur personnel sont extrêmement terribles et ne savent pas respecter leurs clients. Vraiment décevant et ne reviendra jamais à Albert. J'espère que quelqu'un les formera à montrer du respect aux touristes 😡😡😡
D65 Dozer: . I did not buy the roadside assistance, because I thought a new car with less then 1,300 kilometers would not need a tow. So I suppose I should have read all the pages of fine print.(Traduit par Google
Kamila Florek: La pire location de voiture
Larry Myshyniuk: J'ai loué une voiture pendant 4 jours, prolongé mon séjour de 4 autres, ils ne m'ont facturé que 70 $ de plus. Inhabituel pour une agence de location de voitures d'être accommodante. L'équinoxe de Chev ne remportera aucun prix, mais était un avare d'essence, ce qui était bien. Si vous retournez une voiture de location à l'aéroport de Calgary, méfiez-vous. Les retours de location de voiture n'ont qu'une flèche fine et sont trompeurs. manqué deux fois, et leur service téléphonique ?? Sucé, j'ai compris moi-même. A part ça, tout allait bien. Hé alamo, entreprise que diriez-vous de quelques panneaux DÉCENTS pour indiquer clairement où je peux retourner ma location ??????????
Bob Seymour: personnel très rapide et efficace. service super sympa, je le recommande vivement et je louerai à nouveau chez eux
Erin Leroux: wouldn't honor a booking mad earlier in the week for arbitrary reasons. The car I was renting was to go see family as my father just died this week. Unprofessional and zero compassion for other humans.(Traduit par Google
Caitlin Young: NE PERDS PAS TON TEMPS. Service client déplorable. J'ai appelé trois fois pour clarifier quelque chose pour mon voyage car le site Web était déroutant. J'ai eu trois réponses différentes pour la même question. J'ai annulé ma réservation car cela semblait sommaire, personne ne pouvait me donner une réponse directe. Je suis allé avec TURO. Honnêtement facile à gérer, laissez-vous prépayer. Aucun dépôt nécessaire. Moins cher pour de meilleures voitures. Je ne traiterai jamais de ma vie avec Alamo et vous ne devriez pas non plus.
Neelam Sanghera: Excellent service de la réception aux préposés au service à la clientèle. Un service client digne de confiance, rapide, détaillé et efficace, amical. Le surclassement de la voiture a été donné gratuitement lorsque je l'ai demandé, la voiture est propre, neuve et agréable à conduire.Je recommande vivement Alamo Calgary YYC.
Steve Chukwulebe: Plus d'un PSA: il y a un radar juste à l'extérieur de ce parking Alamo sur Airport Rd. Ce n'est pas particulièrement une rue rapide, donc je suis sûr que ça attire beaucoup de monde. Aucun des employés ne nous a poussés à accorder une attention accrue. La location en elle-même était correcte. Notre voiture n'était pas aussi propre parce que le temps était récemment froid mais nous a conduits là où nous allions.
Frans Erkens: C'était très bon. Bons prix, agréable et arrangeant.
Jon Paulsen: Veuillez trouver mon casque Bose blanc que j'ai laissé dans le camion ram 1500. J'ai soumis une liste et trouvé sous le nom de Hai Nguyen. Merci! Je passerai à un avis 5 étoiles lorsque vous m'enverrez un e-mail.
Amanda King: Je n'ai jamais eu de location de voiture à l'aéroport facile avant d'utiliser cet emplacement Alamo. Très facile de commander une location, de bons prix, facile à trouver, une bonne sélection et le meilleur service client ! Merci d'avoir rendu le début et la fin de nos vacances sans stress!
Rachel Adams: Merveilleuse expérience de location de voiture à l'aéroport de Calgary!
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4. Enterprise Rent-A-Car - Calgary
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· 443 commentaires
1036 9 Ave SW, Calgary, AB T2P 1L9, Canada
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Diana Skliaruk: C'était une expérience incroyable! Les gérants sont très serviables et gentils. Merci 🙏
S. Gillham: Pourriez-vous éventuellement avoir plus d'une personne travaillant avec dix personnes en ligne
Urvi Shah: Très bon service! Le directeur Ernest est super serviable. Je recommande vivement de louer à cet endroit!
提摩太: A été demandé de payer pour les dommages qui étaient déjà là.Mise à jour : Bien que cela ait pris du temps, le problème a été traité de manière professionnelle, et je l'apprécie vraiment.
E G: Merci à Ernst et Da d'avoir transformé notre expérience avec Enterprise. Nous avons eu une mauvaise expérience en récupérant notre voiture à un autre endroit, mais Ernst et Da ont compensé cela. J'hésitais à partager mon expérience négative, mais Ernst a gentiment persisté à trouver comment il pouvait l'améliorer. J'apprécie vraiment qu'Ernst et Da se soucient de ce que nous ressentons. Si je n'avais eu affaire qu'à eux, cela aurait été une expérience parfaite.
Rajesh Babu: Je voulais laisser une note avec la voiture que nous avons louée la semaine dernière, alors dites merci pour l'excellent service. La voiture, le téléphone et le GPS fonctionnaient parfaitement. J'apprécie l'assistance et le service fantastiques d'Enest-Manager et j'ai hâte de continuer le même service pour les futures réservations !!!!
Michael Flor: Service extrêmement décevant ici.Le ramassage de la voiture a été extrêmement retardé. Aucune organisation, excuses ou restitution alors que 20 personnes se tiennent debout et attendent leurs voitures de location qui ont été réservées il y a plus d'une heure.Assez choquant. Je ne louerais plus jamais d'ici. J'ai essayé de lui donner zéro étoile mais cela m'oblige à en donner au moins une.
Nina rally: Nous avons loué une voiture à cet endroit le 16 pour aller à Banff. Nous sommes d'abord venus vérifier cet endroit la veille et avons rencontré le directeur, Ernest. Il était très transparent et nous a aidés à choisir une bonne option. Nous avons pris la nuit pour réfléchir à nos options et sommes allés le lendemain pour récupérer la voiture. Muskaan nous a aidé avec la voiture. Elle est super sympa et a fait des pieds et des mains pour que nous ayons une bonne expérience. L'ensemble du processus s'est déroulé sans heurts et nous sommes entrés et sortis en quelques minutes. Le retour a également été aussi rapide. J'aimerais remercier Ernest et Muskaan d'avoir rendu cela si pratique pour nous.
maike menor: grande expérience pour conduire une variété de voitures. toutes les voitures que j'ai louées ici sont bonnes et agréables. le personnel ici est très accessible et arrangeant.
Trey Goodale: Super personnel, très sympathique et serviable.
John Ceballos: Cette succursale en particulier a le meilleur service client de toutes les locations que j'ai utilisées dans le passé à Calgary. Ils sont très arrangeants.Très bon service. Continue comme ça. Je suis un client régulier de cette succursale et je reçois toujours un bon service.Je recommande vivement de louer dans cette succursale Enterprise.
Kanishka Jayawardene: Louer un véhicule pour le travail. Le directeur Da était très serviable et l'emplacement n'avait pas beaucoup de véhicules, mais il en a trouvé un à un autre endroit et j'étais en route. Pas de chichi avec le dépôt non plus. Super d'avoir un emplacement au centre-ville qui est également ouvert le dimanche et qui louera à nouveau à partir d'ici.
Ritu agrawala: Personnel sympa
Sonja Liimatainen: Excellent service, tout s'est bien passé et le personnel était très gentil et serviable. L'emplacement est très bon et la voiture était de qualité supérieure, si je devais louer une voiture à nouveau dans ce domaine, je reviendrais certainement ici !
Mina Rad: Les agents étaient serviables et compétents. Ce serait formidable si vous pouviez voir les voitures disponibles car je devais entrer pour réserver une voiture qui n'était pas disponible dans tous leurs emplacements, mais ils l'avaient pour le jour même où je suis entré.
Lawrence Tarrant: Meilleur ser
Audrey Franklin: loué une voiture chez eux avant une expérience agréable n'a eu aucun problème et a rendu la voiture sans qu'ils facturent quoi que ce soit de plus!
Ricardo Hernandez: MJ, Jake, Zac, Ashley, Israel, Vlad, Da étaient super ! Quelle équipe ! Merci les gars! Personnel très professionnel et serviable ! La voiture était super! Je louerai certainement d'ici à nouveau.
Jonathan J: J'ai menti, je n'ai pas eu d'options ou je n'ai pas parlé d'une bonne manière, j'avais l'impression de déranger quelqu'un
Lucas Stewart: Excellent service et bon prix de location
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5. Avis Car Rental - Rocky View County
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· 971 commentaires
2000 Airport Rd NE, Calgary, AB T2E 6W5, Canada
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Jean Stufano: Employés courtois et excellent véhicule
Leee C.: Assez facile d'obtenir la Jeep, nous avons eu de la chance car nous avons réservé assez tard mais nous avons adoré la Jeep que nous avons eue. C'était propre, le service client était bon car ils expliquaient tout en détail. Plus cher que d'autres lieux de location de voitures mais emplacement idéal.
Jared King: Le personnel ici est incroyablement désagréable. J'ai réservé et prépayé une voiture. Quand je suis arrivé, on m'a dit qu'ils n'avaient pas la voiture et qu'ils devaient s'en aller. C'était très stressant de naviguer dans la situation et de trouver une alternative à court préavis. Très décevant d'Avis.
Sharon Mathew: Le service que nous avons reçu était fantastique ! Nous avons reçu une voiture propre et il était extrêmement facile de prendre et de déposer le véhicule.
SONAM CHAWATHE: Très bon service! Véhicule très agréable et propre équipé de toutes les dernières fonctionnalités. Instructions de ramassage et de dépôt très faciles à comprendre. Certainement recommandé.
Dwayne Betchuk: Location de dernière minute en raison d'un problème de compagnie aérienne avec Westjet. CALGARY.Le monsieur au comptoir était plus agressif qu'utile. A exigé que je fournisse deux numéros de téléphone ou il ne me louera pas. Je suis désolé, je n'ai vraiment qu'un seul téléphone !!alors... lui a donné un nombre aléatoire.Il avait des voitures mais ne me louait qu'un camion parce que je le laissais à Edmonton.Aggravé une journée stressante.J'ai fini par payer plus de 360 $ pour 350 km et 12 heures.
Sadaf sanistar: Merveilleuse expérience, merci Avis
Crizzy808: Cet avis aurait été un cinq étoiles. Le réservoir d'essence était à moitié plein lorsque nous l'avons reçu. Nous avons appelé le bureau de location de voitures s'ils veulent que nous rendions le véhicule car j'ai déjà prépayé l'essence le jour du retour. L'agent a dit de rendre le véhicule avec son réservoir d'essence à moitié plein, ce que nous avons fait et nous n'avons pas à revenir en arrière et à échanger le véhicule. Ils ont même demandé le numéro de contrat, alors j'ai supposé qu'il l'avait noté sur mon compte. À mon retour, on m'a demandé pourquoi le réservoir d'essence n'était qu'à moitié plein. J'ai dû expliquer ce qui s'était passé. Ils m'ont demandé à qui je parlais au téléphone mais bien sûr je n'ai pas eu son nom car j'ai été rassuré de pouvoir le rendre à moitié plein. J'ai appris ma leçon à ne pas prendre le nom de l'agent/représentant à tout moment afin qu'il soit responsable. J'ai dû rester plus longtemps que prévu tout en essayant de prendre un vol à l'heure. La transaction aurait été plus fluide si l'agent l'avait noté lors de mon premier appel. Je suppose qu'ils font quelque chose pour empêcher que cela se reproduise. Merci.
Yvon Sauvageau: Louez une petite voiture et donnez-moi un bélier trop gros pour mon usage
Ryan-Paul Fung: Le commis a été très utile lors du ramassage et de la sélection du véhicule. Le déposer était facile et direct.
Crokis Tremblant: Très pratique à l'aéroport et bilingue sur le site internet.
Aleksandra: (Traduit par Google
hitesh ved: Nous avons eu une meilleure expérience avec les locations de voitures Avis. Nous avons obtenu le meilleur prix de location, le meilleur traitement au moment de la prise en charge et du retour de la voiture, et enfin et surtout, l'état de la voiture était trop bon.SalutationsHitesh
Bhanu Bharath: Processus facile et personnel sympathique.
Akhil Gupta: J'espérais vivre une expérience formidable, mais ce n'était pas le cas. La voiture avait besoin d'un changement d'huile le deuxième jour d'utilisation. La voiture n'était pas propre. J'avais mentionné que je voulais un SUV familial mais on m'a donné un modèle sport. Dans l'ensemble, pas une si bonne expérience. Espérons que la prochaine fois.
Landon Rivers: by the Avis employee that I could return the vehicle at 12:30 pm. Since that was the actual time I got the keys to the truck because check-in took so long. But I was still worried that something would get 'lost' in translation because Avis seemingly does not keep its promises to its customers, so I called Avis the day before I was to return the vehicle to double-check if everything was okay. I was again assured by an Avis representative that not only was everything good on their end, but there is a thirty-minute grace window built into every reservation. So by the admission of what now 2 Avis employees have told me, I should have been able to return the vehicle at 1:00 pm at no additional fee. Instead, I was charged an additional hour for returning the truck at 12:31 pm. This is preposterous service of the highest order. Go elsewhere with your money.(Traduit par Google
Rimpy Charik: Génial
Ryan Nicholson: Mauvais service attendu un total de 2 heures 30 minutes pour obtenir les clés de la voiture
Mike Neals: AVIS m'a facturé 50% de plus que ce qui était indiqué dans la réservation. Le seul changement a été que nous avons ajouté 5 heures à la prise en charge avant de récupérer le véhicule. J'ai perdu ma confiance en cette entreprise.
Salma Cristal Heredia Garcia: Ils n'avaient pas de voitures disponibles quand je suis arrivé à mon livre à l'avance, j'ai dû attendre plus d'une heure
Zack Penn: , I will no longer be an AVIS customer after this experience.(Traduit par Google
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6. Enterprise Rent-A-Car - Rocky View County
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· 602 commentaires
2000 Airport Rd NE, Calgary, AB T2E 6W5, Canada
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ogen deba: were excellent!! 👍🏼👍🏼(Traduit par Google
Sarah Clark: le personnel est adorable, surtout Mark au dépôt.perdre une étoile uniquement à cause d'une mauvaise signalisation.
Z RBTDoge: Hitesh a été très chaleureusement accueilli et il nous a aidés à trouver la meilleure voiture pour notre voyage. Le prix est plus élevé mais le service et la flexibilité gagnent leur valeur
theresa nicole: Nous avons eu affaire à Hitesh qui était merveilleux ! Très instructif et nous a fait sortir d'un Dodge Ram que nous avions réservé et dans une voiture très économe en carburant !! Excellent service client.
Brandon Lawrence L. Yu: J'aimerais pouvoir donner 0 étoiles mais je ne peux pas J'ai eu de bonnes expériences avec l'entreprise louer une voiture c'était la pire pourtant j'ai loué une berline pendant 2 jours pour la photographie et un petit espace pour mon équipement j'ai eu la voiture qu'ils viennent de me donner la clé et n'est jamais venue avec moi, donc c'était suspect, la voiture était en grande partie bosselée, ils ne voulaient rien faire à ce sujet et devinez ce que c'était ! Le personnel ne voulait même pas me parler, ils ont dit, calmez-vous monsieur, nous allons examiner cela. Je viens de partir. Je pensais qu'ils me donneraient une réduction. Il semble que ce soit une arnaque. Ne vous souciez pas de répondre à l'entreprise, veuillez prendre note de ces personnes, elles sont tellement peu professionnelles !
Harshil Patel: Très bon service client
Anthony: Car RentalI recently had a disappointing experience with Enterprise Rent-A-Car at the Calgary International Airport (YYC
Humaid Chhabra: Le pire service lors du retour de la voiture, les pointes ont endommagé la voiture de location et certains comment c'est de ma faute
Maksym Kosinov: 👎 a fait une demande pour une voiture, a conduit la moitié de la ville derrière elle, ils ont dit que ce n'était pas le cas. Le résultat final est un week-end gâché! Je ne recommande pas de faire quoi que ce soit avec eux.
S Winter: Good people here , easy spot to work with
Kristin Kish: Brent was an angel. Hope he gets a free lunch.
Aus Elmakayed: Ray was extremely accommodating, kind and respectful. We had a great experience renting from him. Would recommend.
Swapnil Rana: d'avoir rendu notre trajet merveilleux.(Avis d'origine
del sol: Information told to me by agent led to me not having a car on my trip. Told to call customer service. Customer service told me to talk to them. Nonsense.
Brad Turner: The team was amazing! Extremely satisfied with the attention to detail, selection of vehicles, and professionalism by every member of the staff that helped me on my way.Thank you - Obteen, Ralph, Arshad, and Haroon!
Ingrid S: I signed up for Enterprise Plus to mostly save time on the line, I still had to wait because although the agent saw me, he continued serving clients from the other line. When we returned the car we were greeted by Abril. She displayed a level of professionalism that, sadly, is a rarity nowadays, Abril was intent on making us happy and ensuring our future business, and she did. Abril’s dealing with us more than compensated for the rough start.
Lilianne Smith: Excellent experience.Good Service, great vehicle.Just wanted we needed and asked for.
Donna Brown: C'est la deuxième fois que nous louons Enterprise à l'aéroport de Calgary... le service est exceptionnel... très professionnel et fait toujours tout son possible pour que vous vous sentiez important pour eux... merci Haroon
Daniel Tait: A+ du début à la fin. Un merci spécial à Ray, qui nous a aidés à trouver un véhicule assez grand pour nos bagages et notre poussette jumelle, et nous a aidés à passer sans problème. Nous allons certainement louer à nouveau.
Melissa McComb: Nous avons eu une super expérience ici! Nous avons loué un SUV de taille moyenne et avons acheté un VW Tiguan. C'était une excellente voiture pour parcourir Calgary et Canmore. L'expérience client a été excellente et efficace. Ils nous ont avertis que les véhicules de location étaient souvent cambriolés ou volés, nous étions donc sûrs de nous garer dans des parkings souterrains ou sécurisés partout où nous allions. Super utile; recommanderais fortement!
ekum Sahi: J'ai loué une voiture à votre emplacement et j'ai eu de loin la pire expérience en matière de location de voiture. C'était tellement frustrant de traiter avec votre employé.Tout d'abord, la voiture a été endommagée, ce que je n'ai jamais eu lors de la location d'une voiture et j'étais prêt à payer pour une mise à niveau même si ce n'était pas de ma faute. Je devenais frustré, mais à aucun moment je n'ai élevé la voix ou parlé de manière irrespectueuse, à quel point votre employé m'a dit de "se calmer". À ce stade, j'étais comme terminer la promenade car je voulais sortir de là dès que possible. Il a ensuite essayé de me convaincre qu'une fissure dans le pare-brise n'était pas une fissure ... Et il se fendait déjà. Je joins des photos du véhicule. Je loue exclusivement avec entreprise et pour être honnête ce sera probablement le dernier.J'ai envoyé un e-mail à la gestion de l'emplacement et je n'ai pas reçu de réponse, j'ai donc envoyé un e-mail au service client de l'entreprise, et la réponse que j'ai reçue est merci de nous l'avoir fait savoir, nous examinons la question... D'accord ?
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7. Enterprise Rent-A-Car - Calgary
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· 251 commentaires
11488 24 St SE Unit 500, Calgary, AB T2Z 4C9, Canada
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leah rhodenizer: Service client incroyable! Ils étaient très occupés lors de la prise en charge d'une voiture mais tout le monde semblait être de bonne humeur !
Olatioluwase Olatona: Le meilleur emplacement d'entreprise où je suis allé dans tout Calgary! J'ai eu une Jeep incroyable en attendant que ma voiture soit réparée - le ramassage a été fluide et facile + le véhicule était propre ! Super content du service que j'ai reçu d'Emmanuel, Sam et du reste de l'équipe à cet endroit !
Kyle Martell: On dirait que le changement de direction et de personnel a fait de cet endroit le pire, c'est encore yyc.Personne ne note rien, les mensonges du personnel, ce magasin a encore besoin d'une refonte complète avec son personnel
Veritas Paradoxum: J'ai loué un Toyota C-HR 2021 chez Enterprise Douglasdale. Ryan, Bojana, AJ et le service client de leur équipe sont excellents. Ils sont également transparents sur leurs tarifs et leurs options lors de la location d'un de leurs véhicules. Cette branche je la recommande vivement.
Tyson Hanson: Je donne un 5 étoiles aujourd'hui parce que j'ai reçu un service client très exceptionnel de la part du personnel ici. Je voudrais souligner spécifiquement AJ pour un travail bien fait en aidant à monter dans un véhicule de location qui était acceptable après en avoir reçu un qui n'était pas conforme aux normes de propreté.Merci!
Diana R: MEILLEUR SERVICE EN VILLE !! J'ai régulièrement loué à cet endroit au cours des deux dernières années et je n'ai jamais eu de problème avec l'un des véhicules ou le personnel. Le personnel est courtois et arrangeant, le service client a toujours été de première classe. Mention spéciale à Zach, Emmanuel et Jasleen, merci pour toute votre aide !
Tahir Naroo: Service rapide et rapidePersonnel amical
Kate Little: Ryan est génial. J'ai vraiment apprécié son aide avec notre réservation d'entreprise et la facturation. Nous avons déjà réservé avec ces gars-là et le service est toujours fantastique. Sam m'a installé avec une Dodge Charger et tout s'est bien passé. Merci les gars. Rendez-vous en juin.
Nadia Morgun: Merci Enterprise au Douglas SE pour avoir fourni un bon service! J'ai loué une voiture pendant 2 mois .Emmanuel était vraiment sympa et réactif 👍🏻
Nathan Gale: On m'a donné une location ici pendant que ma voiture était dans le magasin. Je n'ai pas beaucoup pensé à quelques petits autocollants sur le pare-chocs lors de la prise de photos avant mon départ avec ma corolle. Excellent véhicule BTW. Je suis revenu et j'étais vraiment heureux d'avoir opté pour une couverture complète lorsque la personne effectuant l'inspection a retiré les petits autocollants, révélant des dommages. Il a dit que c'était de ma faute et que je serais responsable de 500 $ pour ma franchise. Il a ensuite revérifié et a remarqué que j'avais opté pour une couverture complète au dernier moment. Puis dit que je devais la franchise quand je vais signer. Je dis "non, je ne le fais pas, l'assurance couvre le total." Il répond qu'il vient de recevoir un e-mail et qu'il a oublié, m'expliquant que la compagnie d'assurance couvre à 100% jusqu'à - bla bla il a essayé de m'arnaquer plusieurs fois en une seule transaction. A éviter à tout prix
Shea Timchishen: Dans tous les sens, ils ont rendu cela facile et rapide et ont travaillé dur pour me faire entrer et sortir dès qu'ils le pouvaient
R M: L'agent n'a pas fait une promenade approfondie avec nous parce que nous avons récupéré la voiture alors qu'il neigeait. Nous avons remarqué quelques dégâts déjà là mais pas tous. Je n'ai pas supposé que nous devions vérifier sous l'aile pour les dommages, mais lors du retour de la voiture, ils "ont trouvé des dommages" sous l'aile et nous en ont blâmé. L'agent a ensuite donné un coup de pied à la voiture, a aggravé la fissure et a ensuite nié l'avoir fait ! Super sommaire !!!!! Lorsqu'on nous a demandé si nous pouvions parler à l'agent qui nous a donné la voiture, commodément "il ne travaille plus là-bas". Nous sommes maintenant accusés pour des dommages que nous n'avons pas causés. Leçon apprise, ne faites pas confiance aux agents pour rechercher des dommages préexistants - cherchez par vous-même et regardez de près.
Jakub Muchowski: J'ai un véhicule avec 1/2 carburant. Je l'ai rendu avec le réservoir plein et ils ne m'ont pas remboursé. Escroquer ! L'employeur du service client m'a dit qu'il ne pouvait pas rembourser l'essence. Ils peuvent toujours vous donner un véhicule avec 1/2 réservoir et vous dire qu'ils ne vous ont pas remboursé !
Alexandra Vallejos: J'aimerais pouvoir noter zéro. Le service client est HORRIBLE. Ne laissez rien dans leurs véhicules car vous ne le reverrez jamais. Voleurs. Et ils raccrochent au nez lorsque vous appelez. Horrible horrible horrible
Mark 3563: Loué une voiture pour un voyage d'un mois. Le personnel était super pour ramasser et retourner. Service efficace. La voiture fonctionnait très bien et n'avait aucun problème. Retour quelques jours plus tôt sans problème. Certainement louer ici encore. Voiture louée sur le site Costco.
Jeremy Ingram: Complètement désagréable. La priorité est de verrouiller la porte à midi pile quelle que soit la qualité du véhicule qui vous est confié. J'ai emmené ma mère à cet endroit pour prendre une voiture. La voiture prévue a été remplacée à la dernière minute car elle devait bientôt changer d'huile et jugée dangereuse. Le véhicule de remplacement a un décalque collé à l'intérieur de la fenêtre horizontalement et au niveau des yeux... complètement dangereux et en mauvais état de marche. Je ne peux pas croire que ce véhicule est dans le pool de location.
T K: Je suis agréablement surpris par la fluidité de mes interactions avec l'entreprise et la réactivité de leur équipe. Je tiens à remercier Ann pour son aide et pour l'assistance globale que j'ai reçue de l'entreprise. Merci encore!
Brian Henderson: Malheureusement pas de voitures disponibles.
Jason Rago: Toujours un excellent service et des gens à un tarif raisonnable et un personnel très serviable et professionnel
Ryan Whit: Confirmé mon grand SUV et ne s'est présenté à aucun grand SUV. J'ai attendu une heure pendant qu'ils en trouvaient un et il était plein de poils de chien après qu'ils me l'aient apporté.
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8. Dollar Car Rental - Calgary
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114 5 Ave SE, Calgary, AB T2G 0E2, Canada
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9. Enterprise Rent-A-Car - Rocky View County
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4804 Edmonton Trail, Calgary, AB T2E 3V8, Canada
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10. Budget Car & Truck Rental - Rocky View County
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2000 Airport Rd NE, Calgary, AB T2E 6W5, Canada
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11. ACE Rent A Car - Rocky View County
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11124 36 St NE, Calgary, AB T3N 1L3, Canada
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12. Thrifty Car Rental - Calgary
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4101 Macleod Trail SW, Calgary, AB T2G 2R6, Canada
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13. Thrifty Car Rental - Rocky View County
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2000 Airport Rd NE, Calgary, AB T2E 6Z8, Canada
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